Сандар Пичаи из Google следит за X в дни запуска, чтобы получать обратную связь.

от

Генеральный директор Google Сундар Пичаи поделился, что он проверяет X (ранее Twitter) при запуске новых продуктов Google. Он делает это, чтобы увидеть, как люди на самом деле используют и реагируют на них, и чтобы получить представление о том, что получается хорошо с релизом.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Я отслеживаю X, чтобы понять, как обычные пользователи воспринимают продукт. Когда я вижу обоснованную обратную связь, я обычно отвечаю и даю людям знать, что мы это изучаем. По сути, я активно проверяю реакции пользователей и оцениваю их.

Он сказал это в интервью Google, с Логаном Килпатриком из Google на 12-й минуте этого видео:

https://www.youtube.com/watch?v=iFqDyWFuw1c

Вот стенограмма:

Итак, вчера я болтал с Тулси, и ей было очень интересно узнать, как я оцениваю успех крупных запусков продуктов Google. В основном, она хотела знать, на что я обращаю внимание, чтобы определить, действительно ли эти события имеют значение. Это ажиотаж в сети – как люди реагируют в социальных сетях и в статьях? Это немедленное внедрение – сколько людей сразу же присоединяются? Или это что-то совсем другое? Я всегда пытаюсь понять, что на самом деле показывает нам, что эти запуски действительно *сдвигают иглу* для Google в целом.

Я активно участвую, когда мы запускаем новый продукт, и активно ищу обратную связь. Например, я проверяю платформы, такие как X, чтобы увидеть, как обычные пользователи воспринимают его. Если я вижу хорошую точку зрения, я часто напрямую связываюсь с автором, чтобы подтвердить это и сообщить людям, что мы над этим работаем. Я постоянно таким образом отслеживаю и оцениваю ситуацию.

Я заметил, что команды уже используют Gemini для сбора информации и обмена идеями. У нас есть хорошие информационные панели, но мне нравится проверять всё самому, чтобы получить непосредственное понимание. Я смотрю отчеты, но также активно наблюдаю, как люди используют Gemini и чем делятся. Думаю, что непосредственное наблюдение действительно важно.

Я часто общаюсь с командами, отслеживающими производительность системы – они обычно смотрят на такие метрики, как запросы в секунду, и убеждаются, что у нас достаточно мощности. Просмотр всех этих информационных панелей дает хорошее представление о том, как люди на самом деле используют вещи, и обычно это то, как я остаюсь в курсе.

Я собираю информацию, проверяя онлайн-активность, общаясь с людьми, наблюдая за происходящим и проводя прямые беседы. Я особенно сосредотачиваюсь на первый день, чтобы быстро понять, что получается хорошо, а что нуждается в улучшении.

Смотрите также

2025-11-28 16:14