Сбой Cloudflare вызывает всплеск ошибок 5xx: что это значит для SEO

от

Cloudflare испытывает проблему, вызывающую ошибки на многих веб-сайтах и приложениях, использующих её услуги, что означает, что посетители могут видеть сообщения об ошибках.

Купил акции на все деньги, а они упали? А Илон Маск снова написал твит? Знакомо. У нас тут клуб тех, кто пытается понять этот цирк и не сойти с ума.

Купить на падении (нет)

Когда дело доходит до поисковой оптимизации (SEO), случайные ошибки веб-сайта часто кажутся более серьезными, чем они есть на самом деле. Кратковременные периоды серверных ошибок обычно влияют на то, как поисковые системы сканируют ваш сайт, прежде чем повлиять на ваши долгосрочные позиции в поисковой выдаче, но все же важно внимательно отслеживать эти проблемы.

Что вы, вероятно, видите.

Веб-сайты, использующие Cloudflare для доставки контента или в качестве уровня безопасности, в настоящее время испытывают проблемы, потенциально отображая сообщения об ошибках или не загружаясь полностью. Эти проблемы обычно классифицируются как серверные ошибки.

Если веб-краулер Google посещает ваш сайт, когда там есть проблема, он зарегистрирует те же сообщения об ошибках, которые видят ваши посетители. Вы можете не увидеть каких-либо немедленных предупреждений в Google Search Console, но в течение следующих нескольких дней вы можете заметить внезапное увеличение количества ошибок сервера, уменьшение частоты, с которой Google сканирует ваш сайт, или комбинацию того и другого.

Помните, что данные в Search Console обычно обновляются не сразу – как правило, на это требуется около 48 часов. Таким образом, если вы видите прямую линию в Search Console сегодня, это не обязательно означает, что есть проблема; возможно, отчёт ещё не полностью обновлён. Чтобы мгновенно проверить, возникают ли у Google проблемы с доступом к вашему сайту, вам нужно будет посмотреть на необработанные журналы доступа вашего сервера.

Когда вы видите внезапное падение в рейтингах, это может вызывать чувство срочности. Полезно посмотреть, как Google объяснял подобные проблемы в прошлом, и что они говорят о них в настоящее время.

Как Google обрабатывает кратковременные всплески ошибок 5xx

Google рассматривает ответы с ошибками 5xx как индикаторы того, что сервер испытывает проблемы или не работает. Их документация объясняет, что эти ошибки, наряду с ошибками 429, заставляют веб-сканеры Google снижать скорость сканирования. Если URL последовательно возвращает эти серверные ошибки без исправления, Google может в конечном итоге удалить его из результатов поиска.

В блоге Google опубликована статья о том, как обрабатывать запланированные простои веб-сайта, в которой даются советы по проведению планового технического обслуживания. В ней предлагается использовать код состояния 503 для указания на временную недоступность, но предупреждается, что длительные ответы 503 могут быть интерпретированы как удаление контента навсегда.

Недавно консультант Google Search Джон Мюллер прояснил этот момент в посте в Bluesky, изложив его более простыми словами. Он написал:

«Да. 5xx = замедление сканирования Google, но скорость вернется к норме.»

Он добавил:

Если код ошибки остаётся в диапазоне 500 в течение нескольких дней, некоторые функции могут временно перестать работать, но обычно они быстро возвращаются к нормальному состоянию.

В совокупности, документация и комментарии Мюллера проводят достаточно чёткую черту.

Кратковременные перебои в работе веб-сайта обычно не сильно влияют на ваши позиции в поисковой выдаче. Google обычно хранит страницы в своем индексе в течение определенного периода времени, даже если они временно показывают ошибки. Как только ваш сайт снова станет доступным в сети, Google возобновит сканирование, и результаты поиска вернутся к нормальному состоянию.

Когда серверные ошибки происходят регулярно, поведение Google при сканировании меняется. Если Googlebot последовательно сталкивается с ошибками 5xx для URL, он может в конечном итоге удалить эту страницу из результатов поиска. Страницы могут оставаться удалёнными до тех пор, пока сервер последовательно предоставляет успешные ответы, и на их восстановление может потребоваться время.

Как правило, единая проблема с инфраструктурой в основном влияет на то, насколько легко пользователи могут получить доступ к вашему сайту и его общую стабильность. Проблемы с SEO обычно возникают только в том случае, если эти ошибки не будут быстро устранены после решения первоначальной проблемы.

Аналитика и отчетность по PPC: выявляем пробелы

Как SEO-эксперт, я часто вижу веб-сайты, полагающиеся на Cloudflare не только для доставки основных веб-страниц. Такие вещи, как баннеры согласия, инструменты для управления кодами отслеживания (tag managers) и скрипты, используемые для веб-аналитики и рекламы, часто *также* работают через Cloudflare. Это означает, что если Cloudflare столкнется с проблемой, это может повлиять не только на скорость загрузки сайта – это может сломать важную функциональность, которая влияет на пользовательский опыт и, в конечном итоге, на ваш SEO.

Если система, которую вы используете для управления согласием пользователей или тегами веб-сайта, столкнулась с проблемами во время недавнего сбоя, вы можете увидеть недостающие данные в Google Analytics 4 и рекламных отчетах. Это связано с тем, что подтверждения согласия могли быть не отправлены, теги могли не загрузиться, и некоторые действия пользователей или завершенные покупки могли быть не отслежены.

При анализе данных о вашей эффективности вы можете заметить внезапное падение трафика в GA4, уменьшение количества зафиксированных конверсий в Google Ads или на других платформах, или и то, и другое. Часто это происходит не из-за реального снижения интереса, а просто из-за отсутствия данных.

Вместо того, чтобы вносить быстрые изменения в ваши ставки или бюджет, лучше сначала задокументировать эту проблему в ваших отчётах и изучить, что вызвало ошибку отслеживания. Подождите, прежде чем реагировать на то, что кажется проблемой, основываясь всего на нескольких часах потенциально ненадежных данных.

Что делать, если вас ударили

Если вы испытываете проблемы с сегодняшним сбоем, сначала убедитесь, что проблема действительно связана с Cloudflare, а не с вашим собственным веб-сайтом или приложением. Проверьте свои инструменты мониторинга и любые обновления статуса от Cloudflare или вашего хостинг-провайдера, чтобы помочь определить причину и сосредоточить свои усилия по устранению неполадок.

После этого, сделайте отметку о том, когда именно начались ошибки и когда всё вернулось в норму. Добавление заметки в ваши аналитические инструменты, Google Search Console и любые отчёты о вашей рекламе поможет вам понять любые провалы в трафике или продажах, когда вы будете просматривать свои результаты позже.

В ближайшие несколько дней, пожалуйста, проверьте Отчет о статистике сканирования и охват индекса в Search Console, а также журналы вашего сервера. Вам нужно убедиться, что Google снова нормально сканирует ваш сайт после устранения этой проблемы, и что ваш сервер не показывает большого количества ошибок. Как только все будет выглядеть стабильно в отчетах, вы можете считать проблему решенной.

Если вы по-прежнему получаете большое количество ошибок 5xx, даже после того, как Cloudflare сообщает, что проблема решена, лучше всего предположить, что проблема связана конкретно с вашим веб-сайтом.

Как цифровой маркетолог, могу сказать вам, что когда у Cloudflare происходит кратковременный сбой, не паникуйте и не начинайте копаться в контенте вашего сайта, внутренних ссылках или on-page SEO. Самое важное — восстановить стабильность – сосредоточьтесь сначала на восстановлении.

Не спешите проверять ‘Validate Fix’ в Search Console сразу после восстановления работы вашего сайта. Если вы сделаете это, пока ещё возникают случайные проблемы с подключением, проверка не пройдёт, и вам придётся подождать, прежде чем пробовать снова. Лучше всего подождать полные 24 часа после того, как на странице статуса отобразится надпись ‘Resolved’, прежде чем выполнять проверку.

Почему это важно

События, подобные этим, подчеркивают, насколько легко люди могут найти вас в интернете, и это зависит как от релевантности вашего контента, *так и* от надежности ваших услуг. Если один из сервисов, на которые вы полагаетесь, испытывает проблемы, это может показаться внезапной проблемой с вашим собственным веб-сайтом, даже если фактическая проблема кроется в другом месте.

Понимание того, как Google реагирует на кратковременные ошибки 5xx – и как эти ошибки влияют на ваши отчёты в Google Analytics и для Pay-Per-Click рекламы – имеет решающее значение для чёткой коммуникации с клиентами и коллегами. Это помогает вам управлять ожиданиями и определять, когда проблема достаточно серьезна, чтобы провести дальнейшее расследование.

Заглядывая в будущее

После того, как Cloudflare завершит расследование, главное, что нужно проверить, это вернулись ли трафик вашего веб-сайта, количество ошибок и успешные действия (например, покупки или регистрации) к своим обычным уровням. Если да, то недавний всплеск ошибок, вероятно, был всего лишь временным сбоем и не окажет длительного влияния на то, насколько хорошо ваш веб-сайт работает в результатах поиска или через рекламу.

Смотрите также

2025-11-18 17:41