Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

Как опытный цифровой маркетолог с более чем десятилетним опытом работы за плечами, позвольте мне сказать вам, что быть в курсе последних тенденций и инструментов является ключом к успеху в этой постоянно меняющейся среде. И, дорогой читатель, если есть одна платформа, которая постоянно привлекает мое внимание своим инновационным подходом к взаимодействию, то это Snapchat!


Маркетинг в социальных сетях – это то, чтобы быть там, где находится ваша аудитория.

Если группа, к которой вы стремитесь, часто пользуется определенной социальной сетью, вам будет полезно также закрепиться там. Кроме того, если вы хотите привлечь более молодую аудиторию, Snapchat может оказаться эффективным маркетинговым инструментом для вашей компании.

Среди ведущих мировых социальных сетей Snapchat занимает пятое место, однако многие маркетологи часто неверно истолковывают и недооценивают его.

Если вы беспокоитесь о том, что не успеваете за этой платформой, будьте уверены, многие другие думают то же самое. Но не волнуйтесь, вы не отстаете от времени — вам просто нужно подробное руководство, чтобы начать работу, и это именно то, что я могу вам здесь предоставить.

В нашем обновленном руководстве по продвижению Snapchat мы подробно изучим приложение для обмена мультимедийными сообщениями, узнаем, кто является его пользователями, и предоставим вам тактику, необходимую для успешного включения его в ваши маркетинговые планы.

Зачем использовать Snapchat для маркетинга? (Это все еще актуально?)

Эффективные маркетологи используют любую возможность связаться с потенциальными клиентами, и Snapchat постоянно предоставляет для этого уникальные возможности.

В 2024 году Snapchat насчитывает более 406 миллионов активных пользователей в день, причем примерно 8 из 10 пользователей будут в возрасте 34 лет и младше. Эта платформа объединяет почти все население мира в возрасте от 13 до 24 лет и почти три четверти людей в возрасте от 13 до 34 лет в более чем 25 странах.

Это делает его идеальной платформой для таргетинга на миллениалов, поколение Z и, все чаще, на поколение альфа.

Хотя Snapchat не может похвастаться таким колоссальным количеством пользователей, как Facebook или YouTube, он неизменно обеспечивает высокий уровень вовлеченности пользователей. Согласно последним статистическим данным, средний пользователь Snapchat, как правило, открывает приложение более 40 раз в день и проводит на платформе около 30 минут каждый день. Это означает, что люди более активно взаимодействуют со своими социальными кругами в Snapchat, чем в любой другой социальной сети.

Как специалист по цифровому маркетингу, я нахожу интригующим тот факт, что, хотя большинство брендов активно представлены на таких платформах, как Facebook и Instagram, сфера деятельности Snapchat остается относительно неисследованной. Эта нетронутая территория предоставляет моему бренду прекрасную возможность выделиться и связаться с уникальной аудиторией, что может привести к значительному росту.

Преимущество Snapchat заключается в его акценте на аутентичности. Из-за ее временного характера и необработанного стиля контента компании могут использовать эту платформу для искреннего и мгновенного взаимодействия со своей аудиторией. Эта подлинная связь становится все более ценной в современном цифровом мире.

Более того, Snapchat не только оставляет свой след, но и становится серьезным конкурентом на арене социальной коммерции. Его уникальные функции дополненной реальности (AR) обеспечивают увлекательный процесс совершения покупок прямо в приложении, что отличает его от многих других платформ.

К настоящему моменту должно быть совершенно ясно, почему Snapchat может стать сильным дополнением к вашей маркетинговой стратегии. Итак, как начать? Давайте разберемся.

Как работает Snapchat? Краткий обзор

Тем, кто привык использовать такие платформы, как Facebook, Instagram или Twitter, пользовательский интерфейс Snapchat на первый взгляд может показаться удивительно другим.

Дизайн Snapchat выделяется; он создан с упором на быстроту, эксклюзивность и мгновенное создание контента. После запуска приложения вы сразу же перенаправляетесь к камере, что позволяет быстро и легко снимать и делиться видео и изображениями (так называемыми «снимками») в течение нескольких секунд.

После съемки снимков у вас есть возможность настроить их с помощью различных фильтров, наклеек и эффектов AR, прежде чем отправлять их лично выбранным друзьям или публиковать в своей «Истории», где они будут видны в течение 24 часов. Кроме того, появилась новая функция Spotlight, очень похожая на TikTok, позволяющая делиться короткими видеороликами с большей аудиторией.

В Snapchat приложение предоставляет различные дополнительные функции, такие как Snap Map, интеллектуальный диалоговый бот и эфемерные личные сообщения. По сути, эта платформа предлагает предприятиям множество инновационных и творческих средств для взаимодействия со своей аудиторией.

Какие бренды лучше всего подходят для маркетинга Snapchat?

Позвольте мне внести ясность: Snapchat подходит не каждому бренду. Есть причина, по которой она менее популярна, чем некоторые другие платформы социальных сетей. Тем не менее, если ваша целевая аудитория включает более молодых потребителей, об этом абсолютно стоит подумать.

Бренды, которые преуспевают в Snapchat, — это бренды с яркой, непринужденной атмосферой и упором на честность, оригинальность и инновации. Если ваш фирменный стиль носит формальный характер или вы связаны строгими правилами маркетинга, возможно, будет более полезно изучить другие платформы.

Компании, специализирующиеся на стиле жизни, моде, косметике, средствах массовой информации и технологических стартапах, как правило, добиваются успеха именно с этим конкретным приложением.

Действительно, у любого бренда, стремящегося создать увлекательный интерактивный контент с использованием функций Snapchat, есть реальный шанс, который хорошо соответствует предпочтениям его аудитории.

Как получить правильный «тон голоса» для Snapchat

Высказавшись ранее, важно отметить, что тон, используемый в Snapchat, имеет значительный вес. Учитывая его неформальный и беззаботный характер, слишком жесткий или деловой тон вряд ли принесет положительные результаты.

Вместо того, чтобы концентрироваться на формальном общении, вашему бренду было бы полезнее искренне привлекать пользователей и включать юмор в ваш контент.

Вот несколько советов, как добиться тона голоса в Snapchat:

  • Будьте осторожны: люди заходят в Snapchat, чтобы развлечься. Оставьте свою твердую коммерческую презентацию за дверью.
  • Уделяйте приоритетное внимание аутентичности. Здесь можно показать человеческую сторону вашего бренда, будь то с помощью пользовательского контента или закулисных снимков.
  • Вовлекайте, вовлекайте, вовлекайте: Snapchat предлагает множество интерактивных инструментов для непосредственного взаимодействия с пользователями, таких как опросы, вопросы и ответы и многое другое. Используйте их!

Как создать стратегию Snapchat для бизнеса

Чтобы разработать эффективную стратегию Snapchat, недостаточно случайно публиковать контент, не так ли? Абсолютно нет.

Для начала очень важно понять цели вашего бренда и предпочтения вашей целевой аудитории. Как только вы поймете это, сосредоточьтесь на создании контента, адаптированного для Snapchat, который будет эффективно привлекать этих людей. Вот простое руководство, которое поможет вам составить план Snapchat:

  • Решите, чего вы хотите достичь на платформе. Возможно, это узнаваемость бренда, создание сообщества или увеличение продаж. Как только вы узнаете свои цели, вы сможете строить свой подход к контенту вокруг них.
  • Знайте свою аудиторию. Как и в случае с любой другой маркетинговой стратегией, это имеет решающее значение.
  • Экспериментируйте и проявляйте творческий подход. Попробуйте свои силы с помощью различных инструментов Snapchat (например, Bitmoji, линзы AR, фильтры и т. д.), чтобы создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории. Не стоит просто выбирать один тип контента и соглашаться — вы можете (и должны) экспериментировать с различными видеороликами Snaps, Stories и Spotlight.
  • Будьте последовательны. Все великие маркетологи знают, что последовательность — это ключ к успеху. То же самое можно сказать и о Snapchat.
  • Сохраняйте баланс. Конечно, вы хотите продать свой бренд пользователям, но не зацикливайтесь на саморекламе. Убедитесь, что вы сочетаете органичное, увлекательное повествование с рассказом о себе.
  • Изучите (и следуйте) лучшим практикам Snapchat. Это несложно. Проведите время на платформе, чтобы найти то, что работает, и посмотрите, как вы можете использовать это в своей собственной стратегии.

Типы контента, которые лучше всего работают в Snapchat

В Snapchat ключевым моментом является содействие взаимодействию. Давайте посмотрим, как это отражается на практических приложениях. Ниже вы найдете несколько контент-стратегий, которые доказали свою эффективность на этой привлекательной платформе:

1. Краткий обзор и тизеры

Если вы представляете новый продукт или услугу, подумайте о том, чтобы вызвать ожидание в Snapchat! Привлеките своих подписчиков заманчивыми превью или краткими обзорами того, чего они могут ожидать в будущем.

Вместо того, чтобы напрямую продвигать свой продукт, вы можете тонко намекнуть на него, предложить краткий обзор или поделиться эксклюзивным закулисным контентом, чтобы вызвать интерес и волнение вашей аудитории Snapchat.

Warner Bros., например, использовала тизеры для продвижения своих будущих фильмов.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

2. Закулисный контент

Говоря о «закулисной жизни», этот тип контента создан специально для Snapchat.

Раскрытие внутренней работы вашего бренда вашей аудитории может эффективно способствовать созданию атмосферы эксклюзивности, заставляя ее чувствовать себя частью элитной группы с особым доступом.

3. Пользовательский контент (UGC)

Проще говоря, Snapchat — идеальная платформа, на которой процветает контент, созданный пользователями. Поощряйте своих подписчиков делать свои собственные снимки, включающие ваши продукты или бренд, и добавляйте к этим творениям уникальный хэштег для облегчения идентификации. Если вам попадутся впечатляющие материалы, не стесняйтесь демонстрировать их в своих историях, тем самым повышая видимость пользовательского контента.

Как опытный веб-мастер, я могу с уверенностью заявить, что пользовательский контент (UGC) изменил правила игры в моих стратегиях. Это невероятно мощный инструмент для подтверждения доверия, повышения лояльности среди нашей аудитории и формирования более надежного и интерактивного социального сообщества.

Как опытный веб-мастер, я не могу не восхищаться такими брендами, как Javy Coffee, которые умело используют пользовательский контент (UGC) в своих маркетинговых стратегиях. Демонстрируя подлинные отзывы клиентов и трогательные истории об удовольствии, которое они получают от кофейного концентрата Javy, им удается создавать рекламу, которая действительно находит отклик у их аудитории. Такой подход не только укрепляет доверие, но и способствует формированию чувства общности вокруг бренда, делая его более узнаваемым и привлекательным.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

4. Интерактивный контент

Что отличает Snapchat от многих других социальных сетей, так это высокий уровень интерактивности, предоставляющий брендам множество возможностей для активного участия!

Рассмотрите возможность создания увлекательных занятий для вашей аудитории, таких как быстрые опросы, забавные задания или настраиваемые фильтры дополненной реальности. Эти интерактивные элементы не только поощряют участие пользователей, но и обеспечивают приятный опыт взаимодействия с брендом. Кроме того, они могут генерировать для вас свежий пользовательский контент (UGC).

Как опытный веб-мастер, я бы сказал, что в своей работе я сталкивался с инновационными стратегиями, которые действительно привлекают аудиторию. Возьми э.л.ф. Косметика, например. Они подняли пользовательский опыт на совершенно новый уровень, интегрировав линзы дополненной реальности с Bitmoji. Это позволило пользователям виртуально наносить макияж, что сделало это интерактивным и захватывающим путешествием для аудитории. Подобные дальновидные стратегии вдохновляют меня в нашем постоянно развивающемся цифровом мире.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

5. Эксклюзивные предложения

Хотите оказать большое влияние на своих поклонников Snapchat? Покажите им немного признательности! Вариантов вознаграждения вашей аудитории множество, будь то специальные промокоды, заманчивые скидки или эксклюзивные анонсы предстоящих товаров.

Это выгодно не только им, но и вам. Это служит стимулом для людей продолжать взаимодействовать с вашим контентом и оставаться верными вашему бренду.

Реклама в Snapchat

В Snapchat органический контент играет решающую роль, но стоит отметить, что платформа также предоставляет уникальные и эффективные решения для платной рекламы. Недавно, в августе 2024 года, компания представила обновление своей рекламной платформы, предлагающее расширенную аналитику, усовершенствованные возможности таргетинга и дополнительные функции.

1. Реклама в Snapchat

Реклама, появляющаяся среди созданного пользователем контента, представляет собой полноразмерные вертикальные видеоролики, отображаемые на весь экран. Они напоминают истории Instagram и могут включать в себя интерактивные функции, например, когда пользователи проводят пальцем вверх для доступа к веб-сайту.

В рекламе Snapchat Армии Спасения демонстрировались реальные видеоролики о людях, на которых их услуги положительно повлияли. В этих видеороликах подчеркивались послания надежды и перемен, которые нашли глубокий отклик у зрителей. Они даже включили функцию пролистывания вверх, чтобы получить дополнительную информацию или сделать пожертвование, гарантируя, что контент будет не только интересным, но и практичным.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

2. Спонсируемые линзы AR

Среди отличительных особенностей Snapchat — персонализированные линзы дополненной реальности (AR) — возможность для брендов создавать интересные и захватывающие впечатления.

Вы можете создавать Линзы, которые позволяют пользователям виртуально «примерять» продукты, например, создавать для людей юмористическую визуальную обстановку или даже заставлять их играть в игры. Иногда они могут даже реагировать на движения пользователей или окружающую среду.

Они могут быть невероятно захватывающими, вызывая высокий уровень вовлеченности пользователей – аналогично тому, чего Volkswagen добился, применив объектив AR, позволяющий пользователям просматривать свой электромобиль ID.3 в цифровом формате. Благодаря этой функции люди могли размещать виртуальную копию автомобиля в своем окружении, проверять его характеристики и даже изменять цвет.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

3. Фильтры

Вы можете добавить эту готовую фирменную графику в свои снимки после их создания. Они не интерактивны, но предоставляют забавные визуальные элементы, которые позволяют пользователям оживить свой контент творческим подходом.

По собственному проекту компания Post Consumer Brands представила персонализированный фильтр Snapchat в качестве рекламной стратегии для своих хлопьев Honeycomb — и это было восхитительно на вкус!

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

4. Динамическая реклама

Динамическая реклама в Snapchat позволяет компаниям легко создавать и транслировать пользователям индивидуальную рекламу с учетом их онлайн-активности и взаимодействия с компанией. Например, если пользователь просматривает ваш веб-сайт, фокусируясь на определенной шляпе, Snapchat может показать ему рекламу, демонстрирующую этот самый предмет.

Людей, работающих в компаниях онлайн-торговли, может заинтересовать следующее: Вы можете настроить автоматическое создание рекламы, используя свои запасы продуктов, устраняя необходимость ручного труда.

Популярный модный бренд Free People внедрил динамическую рекламу, чтобы создавать персонализированную рекламу для своих пользователей. Анализируя, какие товары пользователи ранее просматривали на их сайте, они отображали таргетированную рекламу тех же продуктов в Snapchat. Эта стратегия привела к ошеломляющему росту спроса на эти конкретные товары на 396%.

Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

5. Рекламные ролики

Как опытный эксперт по SEO, я часто рекомендую использовать видеорекламу без возможности пропуска в Snapchat, стратегически размещаемую в премиум-контенте, таком как Snap Originals.

Рекламные объявления бывают разной длины: от трех до шести секунд для стандартной рекламы или до 180 секунд для расширенной рекламы. Однако у зрителей есть возможность пропустить рекламу по истечении первых шести секунд, и они созданы для максимальной видимости.

Обычно они больше фокусируются на рассказывании историй, чем некоторые другие рекламные объявления в сети.

Давайте щелкать!

Абсолютно! Snapchat остается мощным маркетинговым инструментом, ориентированным на более молодую аудиторию; однако очень важно тщательно планировать и применять свою тактику.

Snapchat с его особым сочетанием увлекательного взаимодействия, уникальных творческих ресурсов и преданной базы пользователей предоставляет предприятиям многочисленные возможности для связи со своими идеальными клиентами.

Я надеюсь, что это руководство даст вам необходимое понимание и мотивацию для создания эффективного маркетингового плана Snapchat на 2024 год.

Теперь пришло время воплотить эти идеи в жизнь и начать свой путь к успеху.

Смотрите также

2024-09-20 14:09