Snapchat-маркетинг: подробное руководство для бизнеса

Как опытный маркетолог с многолетним опытом работы за плечами, я должен сказать, что меняющееся развитие платформ социальных сетей не перестает впечатлять меня. И Snapchat, дорогой читатель, не исключение! Благодаря инновационным функциям и привлекательной аудитории это игровая площадка для творческих умов.

Маркетинг в социальных сетях – это то, чтобы быть там, где находится ваша аудитория.

Чтобы эффективно охватить целевую аудиторию, важно также взаимодействовать с ней на платформах, которые они часто посещают. Например, если вы стремитесь привлечь более молодую аудиторию, Snapchat может оказаться эффективным маркетинговым активом для вашего бизнеса.

Как специалист по цифровому маркетингу, я обнаружил, что, хотя Snapchat занимает пятое место в мире по величине социальных сетей, в нашей отрасли его часто неверно истолковывают и недооценивают. Эта визуально управляемая, привлекательная платформа предлагает компаниям уникальные возможности для общения со своей аудиторией аутентичным и нефильтрованным способом, что делает ее ценным инструментом, который стоит изучить.

Если вы беспокоитесь, что можете отставать от этой конкретной платформы, не волнуйтесь! Вы, конечно, не изолированы – многие разделяют вашу обеспокоенность. Но не бойтесь, вам просто понадобится подробное руководство, которое поможет вам подняться на борт. И вы попали именно в нужное место.

В этом обновленном руководстве по маркетингу Snapchat мы предоставим вам более глубокое погружение в платформу мультимедийных сообщений, объясним, кто ее использует, и предоставим вам стратегии, необходимые для эффективного добавления ее в ваш маркетинговый комплекс.

Зачем использовать Snapchat для маркетинга? (Это все еще актуально?)

Как опытный специалист по SEO, я всегда стараюсь использовать любую возможность связаться с потенциальными клиентами, а Snapchat остается платформой, наполненной уникальными возможностями.

К 2024 году Snapchat может похвастаться впечатляющим количеством активных пользователей в день — более 406 миллионов, причем подавляющее большинство (более 80%) — это люди в возрасте 34 лет и моложе. Этой платформе социальных сетей удается охватить колоссальные 90% молодежи во всем мире в возрасте от 13 до 24 лет. Более того, она охватывает впечатляющие 75% людей в возрасте от 13 до 34 лет в более чем 25 разных странах.

Это делает его идеальной платформой для таргетинга на миллениалов, поколение Z и, все чаще, поколение альфа.

Хотя он и не может похвастаться таким колоссальным количеством пользователей, как Facebook или YouTube, ему удается обеспечить значительное взаимодействие. Согласно недавней статистике, средний пользователь Snapchat открывает приложение более 40 раз в день и проводит на платформе около 30 или более минут каждый день. Это означает, что люди взаимодействуют со своими социальными кругами в Snapchat чаще, чем в любой другой социальной сети.

С точки зрения маркетинга, Snapchat остается практически неизведанной территорией. Многие бренды сегодня активны в Facebook и Instagram, но не так много брендов зарекомендовали себя в Snapchat. Это отличный шанс для вашего бренда произвести впечатление.

Один из способов перефразировать данное утверждение может звучать так: «Преимущество Snapchat заключается в его ориентации на подлинность. Поскольку приложение имеет короткий срок действия для публикаций и поощряет менее отточенный стиль контента, бренды могут использовать его для установления связей со своей аудиторией в честном и откровенном виде. и своевременность – то, что становится все более важным.

Snapchat не только удерживает свои позиции, но и делает себе имя сильного конкурента в секторе социальной коммерции. Что отличает его от других, так это использование дополненной реальности (AR) для создания интерактивного опыта покупок непосредственно в приложении, с которым другим платформам трудно сравниться.

Как специалист по цифровому маркетингу, я не могу переоценить потенциальное влияние, которое Snapchat может оказать на ваши маркетинговые усилия. Вот простое руководство, которое поможет вам погрузиться в процесс:

Как работает Snapchat? Краткий обзор

Использование таких приложений, как Facebook, Instagram или Twitter, может помочь вам почувствовать себя хорошо знакомым с ландшафтом социальных сетей. Однако навигация по интерфейсу Snapchat поначалу может показаться исследованием совершенно другой вселенной.

Макет Snapchat уникален; он обеспечивает мгновенный обмен, ограниченную доступность и создание контента на месте. После запуска приложения вы мгновенно перенаправляетесь к камере, что упрощает процесс захвата и распространения видео или изображений (называемых «снимками») за короткий промежуток времени.

После создания этих снимков у вас есть возможность настроить их с помощью различных фильтров, украшений и эффектов дополненной реальности, прежде чем отправлять их конкретным друзьям или публиковать в своей «Истории», которая будет видна в течение 24 часов. Кроме того, появилась новая функция Spotlight, очень похожая на TikTok, для обмена короткими видеороликами с большими группами людей.

Приложение предлагает множество других функций, в том числе Snap Map, чат-бот на базе искусственного интеллекта и исчезающие прямые сообщения. Короче говоря: у брендов есть множество инновационных и креативных способов взаимодействия с аудиторией в Snapchat.

Какие бренды лучше всего подходят для маркетинга Snapchat?

Как специалист по цифровому маркетингу, я хочу прояснить ситуацию: не каждый бренд добивается успеха в Snapchat. По сравнению с другими социальными сетями здесь зачастую менее многолюдно. Однако, если вы нацелены на молодежную аудиторию, это определенно стоит изучить.

Как специалист по цифровому маркетингу, я бы сказал, что бренды, которые процветают в Snapchat, — это те бренды, которые излучают молодость и общаются в неформальной, аутентичной манере. Они ценят подлинное взаимодействие и творческое самовыражение выше формальностей или жестких маркетинговых структур. Если ваш бренд склоняется к более профессиональному имиджу или придерживается строгих маркетинговых правил, возможно, вам стоит изучить другие платформы.

На этой платформе вы часто найдете процветающие компании, такие как бренды образа жизни, модельеры, производители косметики, развлекательные фирмы и стартапы, ориентированные на технологии, что является свидетельством ее привлекательности для различных отраслей.

По сути, если ваш бренд ценит интерактивный и увлекательный контент, который нравится аудитории Snapchat, у вас есть реальный шанс использовать их инструменты и добиться успеха.

Как получить правильный «тон голоса» для Snapchat

В предыдущем пункте я обсуждал важность тона, а в Snapchat подходящий тон обычно более неформальный и непринужденный, поскольку на платформе царит беззаботная и дружелюбная атмосфера. Использование слишком формального или профессионального тона может не дать положительных результатов.

Вместо того, чтобы придерживаться формальных взаимодействий, для вашего бренда было бы более эффективно искренне привлекать пользователей и привносить немного юмора в контент, которым вы делитесь.

Вот несколько советов, как добиться тона голоса в Snapchat:

Будьте осторожны: люди заходят в Snapchat, чтобы развлечься. Оставьте свою твердую коммерческую презентацию за дверью.
Уделяйте приоритетное внимание аутентичности. Это место, где можно показать человеческую сторону вашего бренда, будь то с помощью пользовательского контента или закулисных снимков.
Вовлекайте, вовлекайте, вовлекайте: Snapchat предлагает множество интерактивных инструментов для непосредственного взаимодействия с пользователями, таких как опросы, вопросы и ответы и многое другое. Используйте их!

Как создать стратегию Snapchat для бизнеса

Как опытный веб-мастер, я хотел бы пояснить: если вы стремитесь к процветающему присутствию в Snapchat, простая публикация контента в случайном порядке не является ключевым моментом. Вместо этого оно требует продуманного планирования и стратегического исполнения.

Для начала важно понять цели вашего бренда и целевую аудиторию, а затем определить тип контента, который больше всего резонирует с этой аудиторией, в частности, в Snapchat. Вот руководство, которое поможет вам разработать маркетинговый план Snapchat:

Решите, чего вы хотите достичь на платформе. Возможно, это узнаваемость бренда, создание сообщества или увеличение продаж. Как только вы узнаете свои цели, вы сможете строить свой подход к контенту вокруг них.
Знайте свою аудиторию. Как и в случае с любой другой маркетинговой стратегией, это имеет решающее значение.
Экспериментируйте и проявляйте творческий подход. Попробуйте свои силы с помощью различных инструментов Snapchat (например, Bitmoji, линзы AR, фильтры и т. д.), чтобы создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории. Не стоит просто выбирать один тип контента и соглашаться — вы можете (и должны) экспериментировать с различными видеороликами Snaps, Stories и Spotlight.
Будьте последовательны. Все великие маркетологи знают, что последовательность — это ключ к успеху. То же самое можно сказать и о Snapchat.
Сохраняйте баланс. Конечно, вы хотите продать свой бренд пользователям, но не зацикливайтесь на саморекламе. Убедитесь, что вы сочетаете органичное, увлекательное повествование с рассказом о себе.
Изучите (и следуйте) лучшим практикам Snapchat. Это несложно. Проведите время на платформе, чтобы найти то, что работает, и посмотрите, как вы можете использовать это в своей собственной стратегии.

Типы контента, которые лучше всего работают в Snapchat

В Snapchat все направлено на содействие взаимодействию. Позвольте мне поделиться несколькими стратегиями создания контента, который исключительно хорошо находит отклик у пользователей:

1. Краткий обзор и тизеры

Как опытный веб-мастер, я настоятельно рекомендую использовать Snapchat при представлении нового продукта или функции. Привлеките свою аудиторию, поделившись интересными сведениями или намеками о предстоящем выпуске – это отличный способ вызвать ажиотаж и предвкушение!

Вместо прямого продвижения продукта вы можете рассмотреть возможность тонкого предложения его, делясь краткими обзорами, закулисными взглядами или интригующими подсказками в Snapchat, чтобы вызвать ажиотаж среди ваших подписчиков.

Warner Bros., например, использовала тизеры для продвижения своих будущих фильмов.

2. Закулисный контент

Говоря о «закулисной жизни», этот тип контента создан специально для Snapchat.

Демонстрация внутренней работы вашего бренда может эффективно создать впечатление эксклюзивности, заставляя зрителей чувствовать себя частью элитной группы, причастной к особым знаниям.

3. Пользовательский контент (UGC)

Snapchat — это платформа, на которой процветает пользовательский контент. Поощряйте своих подписчиков создавать свои уникальные снимки, включающие ваши продукты или бренд, и делитесь ими, используя собственный хэштег. Самые впечатляющие из них можно будет продемонстрировать в вашей собственной истории.

Как эксперт по SEO, я могу с уверенностью подтвердить, что пользовательский контент (UGC) служит исключительно мощным инструментом в установлении социального доверия, повышении лояльности клиентов и укреплении нашего онлайн-сообщества.

Один бренд, например Javy Coffee, эффективно использует пользовательский контент (UGC), демонстрируя подлинные отзывы клиентов и рассказы об удовольствии от концентрата кофе. Эти аутентичные изображения помогают создавать рекламные объявления, которые связывают общественность на личном уровне.

4. Интерактивный контент

Что отличает Snapchat от многих других социальных сетей, так это высокий уровень интерактивности, который дает брендам множество возможностей для активного участия!

Рассмотрите возможность создания интересного опыта для своей аудитории, вводя интерактивные элементы, такие как опросы, конкурсы или инновационные фильтры дополненной реальности. Эти мероприятия не только делают взаимодействие более приятным, но и поощряют участие, способствуя более тесной связи с вашим брендом. Кроме того, они могут генерировать для вас свежий пользовательский контент (UGC).

Пример: с помощью AR Lenses и интеграции Bitmoji e.l.f. Косметика позволила пользователям экспериментировать с макияжем в цифровом формате, предлагая своей аудитории увлекательный и захватывающий опыт пробной косметики.

5. Эксклюзивные предложения

Ищете верный способ увлечь аудиторию Snapchat? Предложите им стимулы! Будь то специальные промокоды, эксклюзивные скидки или ранний доступ к свежим продуктам, вы найдете множество способов выразить свою признательность.

Как опытный веб-мастер, я могу с уверенностью сказать, что стратегии, которые я использую, выгодны не только моей аудитории; они взаимовыгодны. Предоставляя увлекательный контент, я даю людям вескую причину оставаться на связи с моим брендом, способствуя постоянному взаимодействию, которое приносит пользу нам обоим.

Реклама в Snapchat

В Snapchat органический контент играет решающую роль, но стоит отметить, что платформа также предлагает уникальные и мощные платные рекламные решения. Фактически, в августе 2024 года Snapchat представил обновление своей рекламной платформы, которое включает расширенную аналитику, уточненный таргетинг и дополнительные функции.

1. Реклама в Snapchat

Как эксперт по SEO, я бы описал их как привлекательные полноэкранные вертикально-ориентированные видеорекламы, которые появляются среди пользовательского контента, во многом подобно Instagram Stories. Эти объявления предлагают захватывающий опыт и могут включать в себя интерактивные функции, такие как предложение пользователям провести пальцем вверх для прямого доступа к веб-сайту.

Рекламные объявления Армии Спасения на Snapchat демонстрировали реальные истории людей, на которых их услуги оказали положительное влияние, подчеркивая послания оптимизма и перемен. Эти рекламные объявления вызвали эмоциональный отклик у зрителей и предоставили простой способ узнать больше или сделать пожертвование, проведя пальцем вверх, что сделало контент одновременно трогательным и практичным.

2. Спонсируемые линзы AR

Одной из отличительных особенностей Snapchat является возможность брендов создавать персонализированные линзы дополненной реальности (AR), предлагающие пользователям увлекательный опыт.

Один из способов перефразировать это в естественной и простой для чтения форме: линзы могут быть разработаны так, чтобы пользователи могли виртуально экспериментировать с продуктами, например, помещая их в забавные визуальные сценарии или интерактивные игры. Иногда эти линзы могут реагировать на движения пользователя или окружающую среду.

Они могут быть невероятно интересными и вызывать многочисленные взаимодействия с пользователем, подобно тому, как Volkswagen успешно привлекал людей, используя линзу дополненной реальности. С помощью этого объектива люди смогут разместить цифровую копию электромобиля ID.3 в своем окружении, проверить его характеристики и даже изменить цвет.

3. Фильтры

Вы можете добавлять готовые статические наложения с фирменным дизайном в свои снимки после их создания. Эти элементы обычно не являются интерактивными, но служат приятными визуальными дополнениями, которые позволяют пользователям проявлять творческий подход к своему контенту.

По собственному дизайну компания Post Consumer Brands представила специальный фильтр Snapchat, служащий заманчивой рекламой своих хлопьев Honeycomb — действительно, они были восхитительно сладкими!

4. Динамическая реклама

Динамическая реклама Snapchat предлагает предприятиям возможность легко создавать и распространять персонализированную рекламу среди пользователей в зависимости от их действий и связей с вашим брендом. Например, если пользователь просматривает ваш веб-сайт и проверяет конкретную шляпу, Snapchat может показать ему рекламу, рекламирующую этот самый продукт.

Для людей, работающих в сфере электронной коммерции, есть кое-что интригующее: вы можете настроить автоматическое создание рекламы, используя свой каталог продуктов, то есть вам не придется прилагать никаких усилий самостоятельно.

Популярный модный бренд Free People внедрил динамическую рекламу в качестве стратегии создания индивидуальной рекламы для пользователей. Этот подход был использован в Snapchat, автоматически отображая рекламу, демонстрирующую определенные элементы, которые ранее просматривались на его веб-сайте. Эта тактика привела к существенному росту потребительского интереса на 396%.

5. Рекламные ролики

Эти видео в Snapchat представляют собой непрерывную рекламу, которую часто можно увидеть в рамках предложений премиум-контента, таких как Snap Originals.

Продолжительность этих рекламных роликов варьируется: стандартные рекламные ролики краткие, от трех до шести секунд, а расширенные рекламные ролики могут длиться до 180 секунд. Однако у зрителей есть возможность пропустить рекламу после первых шести секунд, и они созданы для максимальной видимости.

Обычно они больше фокусируются на рассказывании историй, чем некоторые другие рекламные объявления в сети.

Давайте сфотографируемся!

Безусловно, Snapchat остается мощным маркетинговым инструментом для связи с молодежью. Однако очень важно тщательно планировать свою тактику и методы при использовании этой платформы.

Используя уникальное сочетание увлекательного взаимодействия, оригинальных творческих ресурсов и преданных подписчиков, Snapchat предоставляет брендам многочисленные возможности для установления значимых связей со своими идеальными клиентами.

Я надеюсь, что это руководство предоставило вам необходимые знания и мотивацию для создания эффективного маркетингового плана Snapchat на 2024 год.

Теперь пришло время воплотить эти идеи в жизнь и начать свой путь к успеху.

Смотрите также

2024-09-30 02:39