Wix делится, как оптимизировать корпоративный маркетинг

от

В беседе Search Engine Journal обсудил тему создания эффективных команд корпоративного маркетинга с Паулой Ксименой Мехией, вице-президентом по корпоративному маркетингу в Wix. Она предложила практические методы достижения маркетинговых целей и выявления препятствий, которые могут помешать прогрессу команды.

Обсуждение было сосредоточено на нескольких темах, включая:

  • Явные признаки несоответствия целей и неэффективности
  • Взаимодействие с заинтересованными сторонами для улучшения сотрудничества
  • Технические аудиты
  • Лучший способ использования ИИ в маркетинговой команде

Причины неэффективности маркетинговых команд

Обсуждая маркетинг предприятия по электронной почте с Паулой, она подчеркнула, что неэффективность маркетинга часто возникает из-за отсутствия ясности относительно главной цели. Эта проблема может тонко влиять на эффективность и общий успех маркетинговых подразделений, не осознавая при этом глубинных проблем.

Как решить проблему несоответствия целей

Несогласованные цели часто создают проблемы для маркетинговых команд, независимо от их размера. За свою 20-летнюю карьеру я часто сталкивался с этой проблемой, консультируя различные компании, от крупных предприятий B2B до небольших офисов. Можно легко увлечься процессом и спутать его с самими целями.

Проще говоря, Паула предположила, что компания может предотвратить несогласованные цели, избегая тенденций, которые не поддерживают ее общие цели. Кроме того, она подчеркнула важность «межведомственного сотрудничества», которое подразумевает эффективное объединение сотрудников из разных отделов для успешной работы над одним и тем же проектом.

Часто противоречивые цели возникают из-за неопределенных разговоров или команд, преследующих тенденции, которые не соответствуют общим целям компании. Чтобы предотвратить это, руководители групп и менеджеры должны сосредоточиться на установлении четких, количественно измеримых целей, которые напрямую способствуют успеху бизнеса. Менеджерам проектов или руководителям групп крайне важно понять цели высшего руководства и внедрить процедуры для регулярного согласования целей, изучая проекты в разных командах и гарантируя, что у всех есть общее понимание.

Сотрудничество между различными командами или отделами имеет решающее значение. Вовлечение заинтересованных сторон на начальных этапах стратегического планирования помогает согласовать цели всех, обеспечивая единый путь вперед.

В конечном итоге используйте инструменты анализа данных для отслеживания прогресса и соответствующей корректировки стратегий, убедившись, что все действия последовательно соответствуют целям компании.

Явные признаки неэффективности и несоответствия целей

Часто ли организации не замечают неэффективность совместной работы и несоответствие целей? Паула выделила несколько показателей, на которые следует обращать внимание.

Часто организации не осознают скрытую неэффективность или несогласованность, пока они не приведут к невыполнению задач или невыполнению проектов. Это может произойти, поскольку руководство не всегда осознает повседневные проблемы. Поэтому крайне важно, чтобы руководство поддерживало открытую и постоянную связь со своими командами по этим вопросам:

— Информирование руководства о ежедневных проблемах помогает им принимать более обоснованные решения.
— Регулярное общение между руководством и командами является ключом к выявлению скрытой неэффективности.
— Открытый диалог между руководством и командами может предотвратить невыполнение сроков и невыполнение проектов.

  • Соблюдение сроков проекта
  • Количество раундов пересмотров, которые обычно возникают из-за неясной коммуникации
  • И непоследовательные сообщения в разных кампаниях.

Преодоление ограничений ресурсов

Кроме того, еще одним важным аспектом является разумная организация вашей команды. Кросс-функциональные команды обеспечивают гибкость, в то время как специализированные люди привносят опыт в определенных областях, поэтому выбирайте структуру, которая соответствует вашим целям.

Аутсорсинг может предложить жизнеспособный подход, поскольку он позволяет вам получать доступ к внешним базам знаний, не перегружая вашу существующую команду. Проведение технологического обзора имеет решающее значение для гарантии того, что ваши инструменты работают эффективно и бесперебойно, тем самым устраняя ненужные повторения и автоматизируя повторяющиеся задачи.

Аутсорсинг может служить эффективным методом, предоставляя доступ к внешним наборам навыков без перегрузки ваших внутренних ресурсов. Проведение технической оценки имеет решающее значение для гарантии того, что ваши инструменты работают с максимальной эффективностью и в гармонии, тем самым устраняя избыточность и автоматизируя рутинные задачи.

В заключение следует сказать, что регулярное обновление и тонкая настройка рабочего процесса нашей команды гарантирует, что мы остаемся гибкими и продуктивными по мере изменения рынка.

Последний пункт, касающийся обзора технологий, предлагает некоторые интригующие указания. Иногда обнаружение более эффективного инструмента может значительно упростить задачи для маркетинговой команды.

Какое место занимает ИИ в корпоративном маркетинге?

Что касается различных инструментов, используемых маркетинговыми командами, я хотел узнать ее точку зрения на то, где ИИ может вписаться в эффективную маркетинговую установку. Она поделилась тем, что обычно задачи ИИ хранятся отдельно или изолированно.

Маркетинговые команды продолжают изучать способы максимизации полных возможностей ИИ. Мы часто используем ИИ для определенных задач, но эти приложения, как правило, работают независимо.

В этом году я с нетерпением жду технологий ИИ, которые будут способствовать более эффективному сотрудничеству между маркетинговыми командами. Крайне важно рассматривать ИИ как помощь, а не как замену таким важным человеческим элементам, как эмпатия и креативность. Цель состоит в том, чтобы найти гармонию — использовать ИИ для оптимизации процессов, сохраняя при этом важную роль человеческой интуиции.

В нашей роли маркетологов мы держим штурвал, и на нас ложится ответственность за то, чтобы искусственный интеллект (ИИ) использовался надлежащим образом и эффективно, обеспечивая первоклассные результаты.

Недавно я наткнулся на подкаст, где она была гостем, обсуждая тему ИИ-шлюзов. Это меня заинтриговало, поэтому я попросил ее дать дополнительные разъяснения о влиянии на маркетинг и порекомендовать, как улучшить командную работу с группами, использующими ИИ.

Отдельные команды или сотрудники, использующие инструменты ИИ по отдельности без координации или объединения, приводят к изолированным рабочим процессам, повторяющимся задачам и несогласованным результатам, что снижает эффективность маркетинга. Такая ситуация может помешать командам использовать общие знания и привести к разрозненным маркетинговым стратегиям.

Чтобы эффективно решать эту проблему, организации могут консолидировать свой подход к искусственному интеллекту (ИИ), назначив руководителя группы, ответственного за реализацию стратегии. Устанавливая единые инструменты и процедуры, поддерживается согласованность, в то время как предложение обучения между отделами позволяет сотрудникам понять, как работать вместе, используя ИИ, сообща.

Частые встречи или обновления для обмена идеями и результатами улучшат сотрудничество внутри команды, а также гарантируют, что ИИ приносит пользу всей компании.

Советы по созданию высокоэффективной маркетинговой команды

Разногласия относительно целей возникают, когда команды сосредотачиваются на мимолетных тенденциях или личных, ограниченных целях, которые могут не совпадать с более широкими целями текущего проекта.

Вовлечение всех сторон с самого начала для согласования общих целей имеет решающее значение для поддержания единства в команде, поскольку все они стремятся к одной цели. Аналитика служит полезным инструментом для мониторинга прогресса, выявления недостатков маркетинга и совершенствования стратегий для обеспечения их успеха.

Рекомендация технических оценок — отличная идея, поскольку она помогает повысить нашу способность достигать целей и эффективно проходить этапы. Крайне важно проявлять осторожность при интеграции искусственного интеллекта, гарантируя, что его использование будет способствовать сотрудничеству в команде, а не создавать изолированную рабочую среду.

В этом интервью можно рассказать еще много интересного, возможно, будет полезно перечитать его дважды.

Смотрите также

2025-01-29 00:39